Suport tehnic

Servicii, expertiză și resurse menite să rezolve provocări unice de business

Suportul tehnic oferit de ELKO Romania are rolul de a ajuta companiile partenere să lucreze mai eficient și să devină mai profitabile, pentru a câștiga avantaje competitive pe piață. Echipa noastră tehnică se bazează pe o experiență dobândită în decenii de activitate, oferind servicii tehnice pre și post vânzare la cele mai înalte standarde.

Oferim consultanță tehnică pentru următoarele industrii: retail, transporturi, infrastructură critică, centre de date, Smart City, securitate, siguranță în muncă, automatizări industriale, domeniul bancar, educație și sănătate.

Organizăm cursuri de formare și de certificare pe care le realizăm împreună cu cei mai importanți producători de echipamente și soluții hardware sau/și software. În funcție de nevoile fiecărui domeniu de activitate și grupului de participanți, cursurile pot fi adaptate și personalizate, oferind cadrul necesar elaborării și construirii de soluții de ultimă generație.

Training și certificări
Vezi calendarul complet al webinariilor

Consultanță tehnică

Suport scalabil pentru realizare design și configurare soluție

Prin echipa noastră tehnică oferim suport personalizat clienților alegerea soluției, realizarea design-ului și configurarea arhitecturii potrivite. Astfel, serviciile noastre tehnologice pot asigura atât asistența tehnică virtuală, de la distanță, cât și management la fața locului, în funcție de situație sau solicitare. Echipa noastră va reprezenta liantul între diferiți producători. Pentru construirea proiectelor putem asigura necesarul de echipamente și asistență tehnică pentru PoC (Proof of Concept) la clientul final.

Interacțiune ELKO - Integrator

• Suport pentru alegerea soluției tehnice potrivite;
• Suport pentru realizarea design-ului și configurarea arhitecturii soluției;
• Servicii de asistență virtuală și On-Site.

Design și construcție soluții

• Design conceptual
Prima etapă în definirea unei soluții tehnologice o reprezintă proiectarea conceptuală. Aceasta servește în dezvoltarea întregului set de criterii KPI primit de la clientului final și o definire sumară a soluției potrivite.

• Design detaliat
Proiectarea detaliată este faza în care se definește complet soluția propusă și sunt create planurile, specificațiile tehnice și estimările de costuri și ROI. În aceasta fază este identificat și costul total al proiectului.

Competențe și expertize ale echipei ELKO

Competențele noastre sunt dovedite cu certificări profesionale de notorietate, pe urmatoarele domenii:

• Supraveghere video și securitate
• Design și configurare rețele de comunicații
• Design și configurare servere și soluții de stocare
• Control acces
• Soluții specifice de analiză video
• Sisteme de detecție a incendiilor
• Electroalimentare IT, Power back-up (UPS)
• AV și Pro AV, Digital Signage
• Automatizări industriale

Suport disponibil pentru orice etapă a procesului de vânzare, de la pre-vânzare până la post-vânzare.